"Le marketing c'est pour les multinationales." Vraiment ?
- duvalines971
- il y a 4 jours
- 11 min de lecture
Dernière mise à jour : il y a 2 jours
Vous avez le bon emplacement, une offre intéressante, un réseau sur qui compter, mais voilà les affaires peinent à décoller, et les charges continuent d'augmenter...
Laissez-moi deviner ce qui se passe dans votre tête :
"Si je mets 500€ en pub Facebook, ça va marcher ou je vais jeter mon argent par les fenêtres ?"
"Mon beau-frère dit que le marketing c'est pour les grandes boîtes, pas pour les petits comme moi..."
"Je vois cette bijouterie qui fait des stories Instagram tous les jours, ils doivent dépenser des milliers ! Moi je peux pas suivre."
Et puis il y a cette petite voix qui vous dit : "Attends, je vais d'abord stabiliser mon CA, et APRÈS j'investirai en marketing."
Je vais être directe avec vous : c'est exactement l'inverse.
Pas de marketing = Pas de nouveaux clients/ventes = Pas de croissance = Vous restez coincé.e au même endroit.
Mais attention, je ne suis pas en train de dire "dépense 2000€ en pub et croise les doigts". Non.
Ce que je souhaitais partager aujourd'hui, c'est comment investir le JUSTE montant. Ni trop (pour ne pas mettre votre trésorerie en danger), ni trop peu (pour vraiment avancer).
Et surtout : comment savoir si chaque euro dépensé vous rapporte réellement.
Combien je dois mettre en marketing si je veux garder mes clients et en avoir des nouveaux ?
La réponse peut vous surprendre. Ce n'est pas une question de combien vous voulez mettre. C'est combien vous POUVEZ mettre sans vous mettre en danger, et combien vous DEVEZ mettre pour atteindre ton objectif.
Pourquoi les entrepreneurs détestent parler de budget marketing
Soyons honnêtes.
Quand on vous dit "marketing", vous pensez à quoi ?
Pub agressive à la télé
Influenceurs qui vendent du vent
Marques qui exagèrent voire mentent sur leurs produits
Arnaqueurs qui promettent "10 000€ de CA en 30 jours"
Je vous comprends. Moi aussi, ça me donne envie de fuir.
Le marketing a mauvaise réputation. Parce que beaucoup de gens l'utilisent mal.
Mais voici la vérité : le marketing, ce n'est pas de la manipulation. C'est simplement faire connaître ce que vous faites à ceux qui en ont besoin.
Et c'est bien lorsque vous donnez du sens que ça mérite d'en parler.
Vous êtes coiffeur.se, et vous faites des tresses magnifiques ? Le marketing, c'est que les femmes qui cherchent une bonne coiffeuse sachent que vous existez.
Vous vendez des jus de fruits frais locaux ? Le marketing, c'est que les gens qui recherchent des boissons saines découvrent vos produits.
Le problème, c'est qu'on a fait croire que le marketing coûtait cher et qu'il était réservé aux grandes entreprises.
La vraie question n'est pas "combien ça coûte", mais "combien ça rapporte"
Imaginez que je vous propose un deal :
"Donne-moi 50€, et je te rends 200€ dans 2 semaines."
Vous prenez le deal ? Évidemment. 🤑
C'est exactement comme ça qu'il faut voir le marketing.
L'exemple de la roulotte à bokit
Un food truck au Gosier. Spécialité : accras et bokits maison.
La propriétaire investit 300€ en pub Facebook locale pendant 1 mois.
Résultats :
45 nouveaux clients qui découvrent le food truck
Panier moyen : 15€
Total : 675€ de chiffre d'affaires généré
Elle a investi 300€. Elle a récupéré 675€.
Elle a GAGNÉ 375€ (en plus des clients qu'elle aurait eus de toute façon).
Et le meilleur dans tout ça ? Sur ces 45 nouveaux clients, 12 sont revenus le mois suivant. Sans pub.
Maintenant, posez-vous la question : est-ce que 300€ en marketing, c'était une dépense... ou un investissement ?
Comment savoir combien VOUS devez investir (sans prendre de risque)
OK, vous êtes convaincu.e qu'investir en marketing a du sens.
Mais maintenant, vient la grande question : combien ?
Parce que votre situation n'est pas la même que celle du food truck, du plombier, ou du salon de coiffure.
Vous avez besoin d'une méthode qui prend en compte :
Votre chiffre d'affaires actuel
Vos charges (fixes + variables)
Votre secteur d'activité
Où vous en êtes (débutant ou installé)
Votre territoire (parce que oui, la Guadeloupe ≠ la Martinique ≠ la Guyane)
Et surtout : ce que vous pouvez vous permettre SANS mettre votre trésorerie en danger.
Les 2 chiffres magiques que tout entrepreneur doit connaître
Avant d'investir 1 euro en marketing, vous devez connaître 2 chiffres :
1. Combien vous rapporte UN client sur le long terme
Pas juste sa première visite. Mais toutes ses visites.
Exemple : Vous êtes esthéticienne. Un client vient 1 fois et dépense 60€. Vous avez dépensé 10€ entre les produits et les frais d'entretien. Il vous rapporte 50€ nets OK.
Mais s'il revient tous les 2 mois pendant 2 ans ? Ça fait 12 visites × 50€ = 600€.
Ce chiffre s'appelle la LTV (Lifetime Value). C'est la valeur d'un client fidèle.
2. Combien vous coûte l'acquisition d'un nouveau client
Si vous dépensez 400€ en pub et que ça vous ramène 10 nouveaux clients, ça vous a coûté 40€ par client.
Ce chiffre s'appelle le CAC (Coût d'Acquisition Client).
La règle d'or (ultra-simple)
Si votre client vous rapporte 3 fois plus que ce qu'il vous a coûté à acquérir, vous êtes rentable.
Exemple :
LTV (ce qu'il vous rapporte, moins les charges variables) : 500€
CAC (ce qu'il vous a coûté) : 40€
Ratio : 500 ÷ 40 = 12,5
Vous gagnez 12,50€ pour chaque euro investi. C'est excellent.
Si le ratio est inférieur à 3, vous perdez de l'argent. Si c'est au-dessus de 3, vous en gagnez.
Simple, non ?
Calculez combien vaut réellement un client fidèle
Avant de décider de votre budget marketing, vous devez savoir combien vaut un client pour votre business.
Prenez 2 minutes pour le calculer maintenant :
Pourquoi votre contexte antillais change la donne
Vous vous demandez peut-être : "OK mais moi je suis en Guadeloupe/Martinique/Guyane, est-ce que c'est vraiment pareil qu'en métropole ?"
Non. Et c'est important de le comprendre.
Les 3 différences qui comptent
1. Tout coûte plus cher ici
Loyer, électricité, produits, fournitures... l'INSEE confirme : les prix sont 10 à 25% plus élevés en Outre-mer qu'en métropole.
Ça veut dire que vos coûts de pub, vos frais de graphiste, vos impressions de flyers... tout est majoré.
Mais la bonne nouvelle ? Les outils digitaux (Facebook Ads, Instagram, Google) coûtent pareil partout. Vous payez le même prix qu'en France voire beaucoup moins chère pour une pub Facebook (audience plus petite).
2. Le marché est plus petit, mais plus connecté
400 000 habitants en Guadeloupe. 360 000 en Martinique.
Vous ne pouvez pas viser "tout le monde" comme une entreprise qui vend en France entière.
Mais en contrepartie : les gens se connaissent. Une bonne réputation se propage vite. Le bouche-à-oreille vaut de l'or.
3. La fidélité client est souvent meilleure
Les gens préfèrent acheter local quand c'est possible. Soutenir les entrepreneurs péyi. Rester fidèles à "leur" coiffeur, "leur" mécanicien, "leur" épicerie...
Si vous faites bien les choses, vos clients resteront fidèles plus longtemps qu'en métropole.
Traduction concrète : votre LTV (valeur client) peut être PLUS ÉLEVÉE ici qu'ailleurs.
Les 3 erreurs fatales qui coûtent cher
Erreur #1 : Attendre d'avoir "assez d'argent" pour investir
"Quand j'aurai 10 000€ de côté, là j'investirai en marketing."
Le problème ? Sans marketing, vous n'aurez jamais ces 10 000€.
La vérité : même avec un petit budget (200-300€/mois), vous pouvez commencer. Et surtout : vous DEVEZ commencer.
Parce que chaque mois où vous êtes invisible, c'est un mois où vos concurrents prennent vos clients potentiels.
Erreur #2 : Tout miser sur les nouveaux clients
"Je vais faire de la pub pour avoir plein de nouveaux clients !"
Sauf que... vous dépensez 40€ pour acquérir un client qui vient 1 fois et ne revient jamais.
Vous perdez de l'argent.
Les entrepreneurs qui réussissent investissent aussi dans la fidélisation :
Programme de carte de fidélité
Messages après chaque visite
Offres anniversaire
Groupe WhatsApp avec les clients réguliers
Fidéliser coûte 5 fois moins cher qu'acquérir.
Erreur #3 : Ne pas suivre les résultats
"J'ai fait de la pub le mois dernier, mais je sais pas trop si ça a marché..."
Si vous ne mesurez pas, vous jetez votre argent.
Les questions à vous poser tous les mois :
Combien j'ai dépensé en marketing ?
Combien de nouveaux clients j'ai eus ?
Quel CA ces clients ont généré ?
Est-ce rentable ?
Si vous ne répondez pas à ces 4 questions, vous jouez à pile ou face avec votre argent.
Découvrez votre budget marketing optimal
Vous voulez savoir combien investir EXACTEMENT pour atteindre vos objectifs ?
J'ai créé un outil gratuit qui estime votre budget personnalisé en fonction de :
Votre situation financière réelle (pas de risque pour votre tréso)
Votre secteur d'activité
Votre stade de développement (nouveau, établi, mature)
Votre localisation (Guadeloupe, Martinique, Guyane)
Votre objectif de croissance
En 2 minutes, vous saurez :
Le budget que vous pouvez investir sans danger
Le budget dont vous avez besoin pour atteindre votre objectif
Si c'est faisable ou s'il faut ajuster
(Vous recevrez aussi le rapport détaillé par email)
4 façons intelligentes de dépenser votre budget
OK. Vous avez calculé votre budget. Maintenant : comment l'utiliser intelligemment ?
Parce que tous les euros ne se valent pas.
1. La publicité locale ciblée (30-40% de votre budget)
Facebook et Instagram Ads, mais TRÈS ciblés.
Pas de pub "large" sur toute la Guadeloupe. Non.
Ciblage ultra-précis :
Votre commune + les 2-3 communes d'à côté
Âge et centres d'intérêt de votre clientèle type
Messages qui parlent aux réalités locales
Exemple concret : Un salon de coiffure au Gosier qui cible uniquement les femmes 25-45 ans habitant Gosier, Sainte-Anne et Le Moule, intéressées par les soins naturels.
Budget mensuel : 150-200€
Résultat attendu : 15-20 nouvelles clientes/mois
2. La fidélisation (20-30% de votre budget)
Garder vos clients existants coûte 5 fois moins cher qu'en chercher des nouveaux.
Les actions concrètes :
Carte de fidélité physique ou digitale
SMS après chaque visite : "Merci Mme Lucie ! À bientôt 😊"
Offre anniversaire : "Joyeux anniversaire ! -20% sur votre prochaine visite"
Groupe WhatsApp VIP avec offres exclusives
Budget mensuel : 80-120€
Résultat attendu : +30% de clients qui reviennent
3. Le bouche-à-oreille organisé (15-20% de votre budget)
Le bouche-à-oreille, ça ne se fait pas tout seul. Il faut l'encourager.
Programme de parrainage simple :
"Amène un.e ami.e, vous gagnez tous les deux 10€"
Demande d'avis Google après chaque visite réussie
Photos avant/après (avec accord du client) partagées sur Instagram
Budget mensuel : 60-80€
Résultat attendu : 8-12 nouveaux clients par recommandation/mois
4. Les partenariats locaux (15-20% de votre budget)
Créez des alliances stratégiques.
Exemples :
Coiffeur + onglerie : "coupe + pose de vernis = -10%"
Masseuse + coach sportif : "forfait bien-être"
Pâtisserie + fleuriste : "pack anniversaire/mariage"
Budget mensuel : 50-70€ (partage des coûts avec le partenaire)
Résultat attendu : accès à la clientèle du partenaire
Ce que font les entrepreneur.es qui réussissent (sans dépenser des fortunes)
Vous pensez qu'il faut des milliers d'euros pour réussir ?
Laissez-moi vous montrer le contraire.
Le secret n'est pas dans le montant, mais dans la méthode
Les entreprises à succès ne dépensent pas forcément des fortunes en marketing et communication.
Mais ils :
✅ Connaissent les chiffres (LTV, CAC)
✅ Ciblent précisément (pas de pub "large")
✅ Mesurent les résultats tous les mois
✅ Ajustent ce qui ne marche pas.
C'est ça, investir intelligemment.
Les 3 signes que vous êtes sur la bonne voie
Comment savoir si votre investissement marketing marche ?
#1. De nouveaux clients viennent vous voir et citent votre pub/post
"Je vous ai vu sur Facebook !", "Ma collègue m'a parlé de vous !", "J'ai vu vos photos sur Instagram, c'est magnifique !"
Si vous entendez ça régulièrement, c'est bon signe. Votre marketing fonctionne.
#2. Votre CA augmente sans que vous travailliez plus d'heures
Vous ne faites pas plus d'heures qu'avant. Mais vous avez plus de clients. De meilleurs clients.
C'est le signe que votre marketing attire les bonnes personnes.
#3. Vos clients reviennent ET recommandent
Vous avez de plus en plus de clients qui reviennent. Et qui amènent leurs proches.
C'est le signe ultime : vous ne payez plus pour chaque client. Ils viennent "tout seuls".
Le plan d'action simple pour commencer dès aujourd'hui
Vous êtes arrivé.e jusqu'ici. Vous savez maintenant que le marketing, ce n'est pas réservé aux grosses boîtes.
Vous savez que même avec 200-300€/mois, vous pouvez obtenir des résultats.
Maintenant, action.
Étape 1 : Calculez votre LTV (2 minutes)
Utilisez le calculateur en haut de cet article.
Vous saurez combien vaut un client fidèle pour votre business.
Étape 2 : Calculez votre budget optimal (3 minutes)
Vous obtiendrez :
Votre capacité financière réelle
Le budget nécessaire pour atteindre votre objectif
Un diagnostic clair : faisable ou ajustement nécessaire
Étape 3 : Choisissez 2 actions pour ce mois-ci (10 minutes)
Ne faites pas tout d'un coup. Commencez petit.
Choisissez 2 actions dans cette liste :
Si vous avez 200€/mois :
100€ en pub Facebook ultra-ciblée
100€ en programme de parrainage
Si vous avez 400€/mois :
150€ en pub Facebook/Instagram
150€ en fidélisation (carte de fidélité + SMS)
100€ en partenariat local
Si vous avez 600€/mois :
200€ en pub locale
200€ en fidélisation
100€ en parrainage
100€ en événements/marchés locaux
L'important : commencer. Mesurer. Ajuster.
Si vous ne deviez retenir qu'une chose
Investir en marketing, ce n'est pas jeter de l'argent par les fenêtres.
C'est planter des graines. Qui deviendront des arbres. Qui donneront des fruits.
Mais pour ça, il faut :
Planter les bonnes graines (ciblage précis)
Au bon moment (régularité)
Dans la bonne terre (canaux adaptés à votre cible)
Et arroser (suivre les résultats et ajuster)
Vous n'avez pas besoin de 10 000€. Vous n'avez même pas besoin de 1 000€ pour commencer.
Vous avez juste besoin de la bonne méthode. Et de passer à l'action.
Prêt.e à structurer votre croissance ?
Vous avez maintenant tous les outils pour calculer votre budget optimal et commencer intelligemment.
Les 3 prochaines actions :
Calculez votre Lifetime Value avec l'outil en haut de page (2 min)
Besoin d'aide pour passer à l'action ? → Réservez une consultation gratuite
Points-clés à retenir
Pour les entrepreneurs, artisans et professionnels libéraux de Guadeloupe, Martinique, Guyane :
Le marketing n'est pas réservé aux grandes entreprises → 150-200€/mois suffisent pour commencer
Calculer avant de dépenser → LTV et budget optimal avec les outils gratuits
Les spécificités DOM-TOM comptent → Coûts +15-25% mais fidélité meilleure
Équilibrer acquisition + fidélisation → Fidéliser coûte 5× moins cher
Mesurez vos résultats chaque mois → CA généré doit être 3× votre investissement
(Résultat en 2 minutes + rapport par email)
Yemanja Conseil accompagne les entrepreneurs des Caraïbes dans la construction de stratégies de croissance mesurables et accessibles.
Parce que vous n'avez pas besoin d'un budget de multinationale pour réussir. Juste de la bonne méthode. 🪴
FAQ
Je débute, je peux vraiment commencer avec 200€/mois ?
Oui. C'est même recommandé. Commencez petit, testez ce qui marche, puis augmentez progressivement.
200€ bien investis (pub locale ciblée + programme de parrainage) peuvent vous ramener de nouveaux clients.
Comment je sais si mon marketing marche ?
Posez-vous ces 3 questions chaque mois :
Combien j'ai dépensé ?
Combien de nouveaux clients j'ai eus ?
Quel CA ces clients ont généré ?
Si le CA généré est supérieur à 3× votre investissement, c'est rentable.
Est-ce que je dois faire de la pub en créole ?
Ça dépend de votre cible et de votre proposition de valeur.
Si vous ciblez les personnes âgées ou les personnes très ancrées localement : oui, ça a tout à fait du sens.
Si vous ciblez au contraire une clientèle plus large ou touristique, le français est de rigueur pour sensibiliser le plus grand monde.
L'important : parlez comme votre client parle, en cohérence avec vos valeurs de marque.
Mon concurrent dépense beaucoup plus que moi, je ne peux pas rivaliser
Faux problème.
Vous ne pouvez pas le battre sur le budget ? Battez-le sur la stratégie.
Lui il fait de la pub large. Vous, ciblez ultra-précis.
Lui il acquiert des clients. Vous, vous les fidélisez.
Lui il est partout. Vous, vous êtes présent où ça compte.
David a battu Goliath. Pas avec la force, mais avec la stratégie.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Publicité locale : résultats en 3-6 semaines
Bouche-à-oreille : résultats en 2-3 mois
Fidélisation : résultats en 3-6 mois
Ne vous attendez pas à doubler votre CA en 1 mois. Mais vous DEVEZ voir une progression.
Si après 2 mois vous n'avez aucun résultat, ajustez votre stratégie.
Les sources de l'article
Selon l'INSEE et la CCI Guadeloupe, les coûts pour une société sont 10 à 25% plus élevés en Outre-mer.
De multiples études, notamment de Bain & Company montrent que fidéliser un client coûte 5 à 7 fois moins cher qu'en acquérir un nouveau.
